Pulita l’energia, trasparenti i contratti
Tua energia è una Tua scelta
Siamo trasparenti e diretti. Vogliamo rendere la tua vita più semplice e permetterti di trovare subito tutte le informazioni, i documenti e i moduli di cui puoi avere bisogno. Non li abbiamo inseriti in qualche link seminascosto: li trovi tutti qui, raggruppati e in evidenza.
Documenti generici
Servizio di Conciliazione Clienti
Testo informativo relativo al Servizio di Conciliazione Clienti
Modulo ripensamento
Documento per l'esercizio del ripensamento
Testo informativo prescrizione biennale
Documento informativo con linee guida per richiedere la prescrizione biennale
Prescrizione biennale
Modulo per avanzare la richiesta di prescrizione biennale
Standard qualità commerciale
Documento esplicativo dello standard di qualità commerciale
Canone Rai
Testo informativo relativo al canone RAI
Bonus sociale fornitura energia elettrica e gas
Informativa Bonus sociale per la fornitura di energia elettrica e gas
Informativa reclamo
Istruzioni da seguire avviare un reclamo formale
Testo Agevolazioni fiscali GAS
Testo informativo riguardante le agevolazioni fiscali per il gas naturale
Testo Agevolazioni fiscali EE
Testo informativo riguardante le agevolazioni fiscali per l'energia elettrica
Dati catastali
Dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà relativa al titolo attestante la proprietà, la regolare detenzione o possesso dell'immobile
Certificazione anagrafica
Dichiarazione sostitutiva di certificazione comprovante la residenza anagrafica
Informativa privacy
Informativa privacy per i clienti di Tua Energia
Energia elettrica
Richiesta iva 10%
Dichiarazione istanza per l’applicazione dell’IVA10%
Voltura
Richiesta modifica dati anagrafici
Subentro/Nuova attivazione
Richiesta attivazione POD cessato e richiesta posa contatore
Disalimentazione
Richiesta di disattivazione POD
Aumento di potenza
Richiesta di modifica delle caratteristiche di connessione
Livelli di qualità commerciale
Tempistiche prestazioni richieste
Gas
Richiesta iva 10
Dichiarazione istanza per l’applicazione dell’IVA10%
Voltura
Richiesta modifica dati anagrafici
Subentro/Nuova attivazione
Richiesta attivazione PDR cessato e richiesta posa contatore
Disalimentazione
Richiesta di disattivazione PDR
Aumento di portata
Richiesta di modifica delle caratteristiche di connessione
Livelli di qualità commerciale
Tempistiche prestazioni richieste
Modulo richiesta accisa
Istanza, dichiarazione sostitutiva del certificato CCIAA e dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorietà relativa all'uso del gas naturale
Modulo profilo prelievo Gas
Assegnazione del profilo di prelievo standard ai punti di riconsegna gas.
Dichiarazione sostitutiva atto di notorietà
Glossario bolletta
Gas
Glossario della bolletta per la fornitura di Gas Naturale
Energia Elettrica
Glossario della bolletta per la fornitura elettrica
Accertamenti sicurezza post contatore
Accertamenti Sicurezza post Contatore_ Allegati
Informazioni generali
Allegato F40 modifiche impianto
Procedura per avanzare una richiesta di modifica dell'impianto
Allegato F40 nuovo allacciamento
Procedura per la realizzazione di un nuovo impianto
CIG Linee Guida
Esecuzione degli accertamenti documentali della sicurezza degli impianti di utenza gas
Assicurazione
Assicurazione clienti finali civili
Testo informativo inerente la copertura assicurativa.
Contratto collettivo assicurazione 2021 -2024
Documento ufficiale relativo al contratto collettivo CIG
Modulo denuncia sinistro
Richiesta di indennizzo da parte dei soggetti assicurati
Sisma
Eventi Sismici centro Italia e Ischia
Testo informativo relativo alle agevolazioni previste
Allegato 1 Elenco comuni
Allegato 1 del Decreto Legge 17 ottobre 2016 n. 189
Allegato 2 Elenco comuni
Allegato 2 del Testo Coordinato del Decreto Legge 17 ottobre 2016 n. 189
Allegato 2 Bis elenco comunica
Allegato 2Bis con elenco comuni Abruzzo colpiti da Sisma 18 Gennaio 2017
