Capire la bolletta luce e gas è più semplice
La bolletta chiara, voce per voce
La bolletta non dovrebbe essere un enigma. Per questo l'abbiamo pensata per essere letta e capita in pochi minuti.
In questa guida ti accompagniamo voce per voce, dalla prima all'ultima pagina, per sapere sempre dove guardare e cosa significa ogni numero.
E se qualcosa non ti torna, siamo qui.
Pagina 1 - Il riepilogo
Tutto quello che serve a colpo d'occhio.
In alto a sinistra il logo Tua Energia con i dati della sede. In alto a destra il blocco dati cliente: nome, indirizzo, codice fiscale e codice cliente.
Sotto a sinistra i contatti: telefono, sito, email di Tua Energia e pronto intervento guasti. Accanto il blocco indirizzo di spedizione.
Poi il riquadro arancione "Fornitura di energia elettrica" con numero fattura, periodo, consumi e importo totale da pagare con scadenza.
Seguono tre box: Dati fornitura con codice cliente e consumo annuo, Dati offerta con nome offerta e scadenza condizioni, Dati di pagamento con modalità e stato pagamenti.
In fondo il banner promozionale "Insieme conviene!" con QR code.
Pagina 2 - Lo scontrino dell'energia e l'offerta
Due blocchi principali.
In alto lo Scontrino dell'energia: indirizzo fornitura, POD e potenza impegnata, poi la tabella riepilogativa con Quota consumi, Quota fissa, Quota potenza, Accise e IVA, canone TV e totale da pagare. Sotto la tabella c'è la nota esplicativa su come leggere i prezzi medi. Segue il QR code per accedere al dettaglio nell'Area Personale.
In basso il Box dell'offerta: nome offerta commerciale, codice offerta, tipologia (fisso/indicizzato), decorrenza e scadenza condizioni, frequenza di fatturazione, formula di prezzo con le singole componenti (Pfix, Dispacciamento, Onere di gestione) e i valori applicati nel mese.
Pagina 3 - Dettaglio tecnico, consumi e storico
La pagina più densa di dati.
In alto le Caratteristiche tecniche della fornitura: tipologia cliente, tensione, POD.
Accanto, il box "Altri strumenti in tema di trasparenza" con QR code e link all'Area Personale.
Segue la sezione Imposte: accise e IVA con imponibile e importo.
Poi Letture e consumi: tabella dettaglio consumi per fasce orarie (F1, F2, F3) con energia attiva, reattiva, fattore di potenza e prelievo.
Sotto, il Riepilogo letture con lettura iniziale, finale e quantità rilevata per ciascuna fascia.
Segue Informazioni storiche: consumo annuo suddiviso per fasce, spesa annua totale, e il grafico Storico con i consumi degli ultimi 18 mesi mese per mese, più la tabella con il livello massimo di potenza prelevata. In fondo l'inizio della sezione Oneri generali di sistema.
Pagina 4 - Informazioni, diritti e trasparenza
La pagina regolamentare.
In alto la chiusura degli Oneri generali di sistema (ARIM e ASOS).
Poi il blocco Mix energetico e altre informazioni: trattamento dati personali, contatti reclami, modalità di pagamento alternative (bonifico, bollettino postale, coordinate per rimborsi), indennizzi automatici.
Segue la tabella Mix energetico con la composizione delle fonti (rinnovabili, carbone, gas, nucleare, ecc.) per contratto, per Tua Energia e per la media nazionale.
Poi Informazioni per il consumatore: procedure extragiudiziali, Servizio Conciliazione, Negoziazione Paritetica, consultazione area consumatori ARERA.
Sotto, Informazioni relative ai pagamenti e rateizzazioni: procedura di morosità con tempi e passaggi.
In fondo le Comunicazioni ARERA: bonus sociali, tutela vulnerabili, aggiornamento corrispettivi con riferimenti alle delibere.
Pagina 5 - Comunicazioni normative
La pagina più breve.
Contiene la chiusura delle comunicazioni ARERA: riferimento alla delibera 279/2025/R/eel sul valore della componente DISPBT (dispacciamento).
Pagina 6 - Dettaglio importi fatturati
Il foglio contabile completo.
In alto il blocco colorato con PUNTO, POD e PERIODO.
Poi la tabella Dettaglio degli importi fatturati con tutte le voci riga per riga:
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Spesa per la vendita di energia elettrica: oneri per consumo, perdite di rete, dispacciamento (uplift, impianti essenziali, modulazione, ristori eolici, funzionamento TERNA), onere di gestione e spread.
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Spesa per la tariffa per l'uso della rete elettrica: quota fissa, variabile e potenza, oneri UC3 e UC6.
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Spesa per gli oneri generali di sistema: ASOS e ARIM.
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Imposte: imposta erariale.
In fondo il Totale periodo.
Chiaro, no?
Adesso la tua bolletta non ha più segreti.
Se hai ancora dubbi o vuoi capire meglio una voce, il nostro team è sempre a disposizione: chiamaci, scrivici o passa a trovarci.
Con Tua Energia, la chiarezza non finisce all'ultima pagina!