A seguito degli eventi metereologici eccezionali che hanno colpito il territorio della Toscana Tua Energia informa tutti i propri clienti delle misure straordinarie che l’ARERA ha previsto per fronteggiare l’emergenza nei territori comunali di cui all’allegato (rif. Ordinanza commissariale n. 98 del 15/11/2023 Regione Toscana).
Tali misure sono state emanate dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente con la delibera 519/2023/R/com e prevedono che dal 02/11/2023 siano applicate le seguenti agevolazioni:
- la sospensione dei termini di pagamento delle fatture emesse o da emettere con scadenza a partire dal 2 novembre 2023, comprese le eventuali fatture relative ai corrispettivi previsti per l’allacciamento, l’attivazione, la disattivazione, la voltura o il subentro;
- al fine di garantire la fruizione dei servizi essenziali nelle aree colpite, che non si applichi la disciplina delle sospensioni per morosità, anche nel caso di morosità verificatesi precedentemente alla data del 2 novembre 2023. L’elenco dei comuni interessati dal provvedimento e dai successivi che saranno emanati ad integrazione della delibera 519/2023/R/com è scaricabile nell’area “modulistica”.
Per comunicare eventuali modifiche di domicilio al fine del corretto recapito delle fatture o avvisi è possibile contattare il numero 0421 16 80 100 oppure la mail info@tua-energia.it.
